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确保客户空压机售后服务质量 斯可络举行全国经销商培训交流会

  【压缩机网】斯可络公司于3月28日至29日在上海总部举办了全国经销商售后工程师培训交流会,主题为“统一理念、统一流程、统一标准化服务,提高效率,体现专业,赢得客户的依赖于信任”。斯可络全国30个多省市70多名经销商售后工程师参加培训。

斯可络着力客户空压机售后服务质量

  本次培训由斯可络培训中心资深的培训工程师担任主讲,培训主要为各经销商售后工程师就产品技术、变频改造、热能回收系统、站房节能改造、服务工程师的技术培训及售后服务流程等进行了培训。

  本次培训也为学员们提供一次面对面交流机会, 服务工程师之间就服务开展流程、产品及技术推广经验进行深度交流,互相学习各地区好的经验。培训中大家积极踊跃,在培训过程中,参与培训的学员们提出了众多宝贵建议。为促使公司快速发展,提高服务水平起到积极的推动作用。学员纷纷表示此次培训受益匪浅。

斯可络着力客户空压机售后服务质量

  建设服务品牌就好比是建设一栋高楼大厦,培训优秀的服务工程师的工作就是这栋建筑的第一块基石。为提高服务工程师对公司产品知识与技能的认知,完善服务质量与整体素质,做好服务质量培训是提高服务品牌的前提。服务是公司三大核心竞争力之一,打造一流的服务品牌,领航空压机行业服务的发展,缔造高品质的服务品牌是斯可络人持之以恒的目标。

  而具有一批高素质的售后服务人才,是企业售后服务发展的动力,也是斯可络人实现梦想和目标的关键。众所周知,在售后服务工作中,服务工程师就像是一面流动的旗帜,他们的一言一行都体现着公司的形象。而只有通过对售后服务工程师的有效培训,才能培养出具有专业技能的高素质的服务人员,也才能建立公司与顾客之间的友好桥梁,提升客户的满意度和忠诚度,从而树立企业的良好口碑,更好的维护公司的形象。

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  “以积极的态度,穷尽一切方法,将服务做到无以复加的地步。”公司服务部积极响应了公司领导的指示,将培训工作列为2015年的一项重点工作来落实,志在打造斯可络售后服务金牌。

  斯可络相信,在品牌服务建设的进程中,只有夯实了培训这块基石,才能够建起服务品牌的宏伟工程。

标签: 斯可络空压机  

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