【压缩机网】近日，葆德客户服务中心专场培训会在葆德总部举办，葆德广东区服务本部售后工程师近45人参加了此次培训。

　　葆德科技副总经理叶才亮发表简短致辞，叶总强调：开展实操落地的售后服务培训，强化售后服务工程师对服务理念、加强维保知识，进一步为用户带来更优质的服务。

 

　　理论+实操

　　有培有训有练

　　本次培训采取理论和实践相结合的形式，由葆德技术研发经理、技术工程师、售后服务总监人员分别从空压机操作规程与故障判断与分析、后处理设备、激光切割空压机产品知识、常见保养、维修等相关方面进行了详细的讲解。

　　课堂上，各位学员在认真听取课程的同时，也结合平时的实操经验，各抒己见，踊跃发言。

 

　　第二天，各位售后工程师来到了生产车间，亲临车间售后操作间现场，进行现场实操培训。

　　打造售后铁军

　　服务持续升级

　　葆德持续升级售后服务，为科学、高效、专业的为用户提供优质服务，从服务理念开始，不断健全服务体系、服务装备、强化服务演练，着力打造一支“召之即来，来之能战，战之能胜”的售后铁军，用心为用户提供维保服务，保障用户节能设备稳定运行。

▲售后服务技能大比武

　　▲定期售后理论知识考核

　　▲定期的安装训练

　　▲维保实操服务训练

　　▲酷暑之下，售后服务工程师在服务现场

　　▲疫情期间，为防疫物资生产企业上门服务

　　▲日常巡机服务

 

　　以用户为中心

　　深入打造数字化售后服务

　　葆德是行业最早采用数字化服务的企业之一，“葆德云”平台能过AI大数据整合，预判断、预告知，包括预服务等等所有机器的信息，工厂与用户都能通过手机进行协同，统一服务标准，提升用户服务体验。