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压缩机企业直效营销的要素
在直效营销过程中,促进成交的传统三大要素是人、产品和服务。在此,还要增加一个要素,那就是场景,一定要进行具体的应用场景的阐释!
可以说,场景设计成为压缩机营销的首要任务,压缩机只有放到具体场景之中才能彰显其独特且个性的价值,展现其专、精、特、新的应用价值。这就如一个好演员需要好舞台一样,红花需要绿叶衬,这样才能展现出压缩机设备的生命力。诸如,重庆地区通过“工业母机+”计划,将机床应用场景细分齿轮精密磨削、轻量化部件制造等13个典型场景,覆盖减材、等材和增材制造13个典型。其实,场景设计的本质是解决了工业品定位问题,尤其是产业(链)场景、行业场景、功能场景等。诸如,江东机械公司的自动化生产线在国内市场占有率超九成,价值在于推动产业链升级,这就是产业链场景。市场营销就是“抢先占位”“填补空白”和“平价替代”,以“独特的产品价值”获胜!通过场景设计,先解决产品定位与包装问题,然后就可以开展直效营销推广了。
总体来说,提升压缩机直效营销的核心销售力要素有“七个”:
一、人。这里的“人”并非仅指销售员,而是一个具有客户影响力的跨部门团队。压缩机营销从来就不是销售代表一个人的事,一定是“团队作业”!最简单的场景,就面对目标客户招标采购,要有一个投标团队。即便是嵌入式营销,也并非简单地派一个销售代表常驻客户组织内部,也是要由技术、销售、服务等各领域的专业顾问团队组成,以人才组合制胜。
二、机。这是指压缩机厂商的工厂硬件,包括生产场地、生产线、生产设备等,这体现出压缩机生产与技术应用的硬实力,这恰恰迎合了压缩机营销赢在信任的本质。正因如此,在客户验厂过程中,只有展现出整体形象和专业度才能为订单的“敲门砖”。博斯曼数控在俄罗斯客户验厂中,技术、销售、服务等人员组成的团队全程陪同检测。客户体验后反馈设备“超出预期”,并基于此展开定制化需求讨论,团队围绕合作提出充分满足客户需求的个性化建议。
三、物。这里的“物”指原辅料、元器件、零部件、软件系统等“中间件”,对销售的影响力巨大。关键原材料、关键零部件、关键元器件、软件系统等皆是压缩机的技术灵魂,不可或缺,这些“中间件”可以直接导致设备功能瘫痪或引发灾难性后果,是市场竞争力的技术体现。比如最近两年,PEEK(聚醚醚酮)成为炙手可热的关键材料,以其卓越的抗疲劳性能,PEEK材料阀片成为压缩机的关键部件,可以有效延长制冷压缩机的气阀寿命,起到为压缩产品“续命”的作用。
四、料。主要是指销售物料,包销售道具与宣传物料,是开展直效营销的武器弹药。其中,压缩机道具模型可以精致化、微缩化、功能化展示接卸结构与工业场景,从教学演示到商业展示都有用武之地。而销售物料也早应跨越DM单、画册、x展架、易拉宝等传统物料为王的时代,进行娱乐化、精致化、立体化创新。很重要的一点,关键、简单且厚重地解剖产品,如起重机、发动机可以做动态化模型,以及复古工业风摆件与挂件,适合渠道终端店铺美陈和摄影道具,在现代感中展现工业风,以及把工厂布局、生产线等场景模型化,在企业体验中心或展交会展场展示,所见如参观工厂。
五、法。这是强调营销方法与市场策略的重要性,市场如棋,方法定成败。压缩机营销方法有时候要重于产品本身,这在标准产品、通用产品身上体现得更加淋漓尽致。而对于具有技术复杂习惯的产品而言,就更加需要营销方法论。诸如,机床行业的排头兵企业——沈阳机床厂,推出的“共享机床”商业模式,即“U盘式”租赁服务。客户可按加工时间付费,如每小时15元,无需购买整机。另外,机床闲置时,还可自动接入沈阳机床云平台,承接其它订单。其实,压缩机也可以采取分时租赁模式,一种基于时间或次数的的灵活计费的租赁模式,允许用户短期按需租用,尤适合于临时项目峰值需求或预算有限场景。如维肯(VICKERS)作为节能型压缩机租赁的典型个案,面向中小企业推出租赁服务。
六、环。这强调的是营销环境,以展陈场所、色彩、声音、效果等要素为基础,制造营销氛围,通过“五感”体验,强化目标客户的感性体验,实现对压缩机的辅助认知。只有让压缩机通过“理性+感性”模式来共同影响目标客户,才有利于下一步的交易达成。
七、测。压缩机营销要充分考虑产品应用场景,就要是为目标客户提供一个量身解决方案,但一定要是可视化、可度量、可评价的销售服务方案,降低客户的心理风险与投资风险。在方案中,一定要明确压缩机的拥有总成本、投资回收期、有效寿命、应用成效、设备的升级与可改造性等可定性评估或可定量评价的关键指数。要注意,压缩机营销是一个“双向投资”的过程,客户投资设备换取未来市场竞争优势,而压缩机厂商则是要投资客户,战略性赢得客户的长远合作。
压缩机企业直效营销的增销引擎
站在供应商角度,产能历来都不是问题,建厂房、上产线、添设备,用钱都可以解决,但扩大市场销路并获得销售增量,却未必用钱可以做到,用钱未必可以砸出市场。一般而言,压缩机企业获得市场增量可以通过开辟空白市场、开发新客户、提升老客户复购、打造新渠道模式、开发后市场等多渠道来实现。但是,在减量时代,获得销售增量却并非易事,并非一波营销攻势就可以解决。压缩机营销的功夫在日常,而非潜在客户采购的“任务期”,谁日常与客户沟通得好谁就拥有更多的机会,并且对于压缩机市场营销而言,老客户的价值并不亚于新客户开发,甚至老客户价值高于新客户开发,尤其向战略型客户要效益更具现实价值。
至于如何通过直效营销增效,建议下述“四点”:
一、价值合作一体化。很多压缩机厂商与渠道商、服务商合作喜欢“甩包袱”,我给你提供“样机”,你卖货我发货,或者压货式销售,定销售指标,现金打款,卖多少你风险自担,甚至颁发个“授权经销商”的牌子就放手不管了,这是极其错误的做法!压缩机经销商对压缩机企业营销来说,只是提供了一个品牌形象推广与产品宣销的阵地。渠道商销售力有限,任其单打独斗,渠道商积极性也不会高。基于渠道商资源与能力有限,还需要压缩机厂商与渠道商深度捆绑,或者结成战略伙伴关系,实现厂商价值一体化。总体来说,厂商价值一体化有三种模式:第一,投资渠道商。采取股权模式,压缩机厂商投资渠道商,渠道商可以是分销商,可以是终端商;第二,投资制造商。向下游客户直接投资,直接进入下游客户的供应链;第三,深度授权模式。压缩机厂商与渠道商无股权联系,但却拥有严格的责任考核体系,拥有明确的营销目标。同时,对压缩机厂商的营销支援也有明确约定,能实现双向奔赴。
厂商价值一体化,就是有共同的战略目标,有确定性的营销模式,有统一的营销策略,并在营销过程中拥有深度捆绑与互动机制,实现责任共担。
二、价值纽带长期化。最近,笔者在抖音上看到一个短视频,一位电气柜生产企业的老板说“做房地产开发的客户来电话了,又订了一批货。客户表示购买并非因为产品价格便宜,而是相信我的为人”。显然,这只是客套话,甚至是谎话连篇,能够长期合作的真正原因只能是供应商的可持续的性价比能力,“物美价廉”还是关键因素。压缩机厂商与客户之间根本没有你侬我侬,只有让客户感觉到供应商有价值,才能彼此的“离不开”。维系客情关系的纽带只有商业价值,包括现实价值与长远价值。另外,压缩机厂商不要总是喊“让客户满意”,因为客户永远是不知足的,需求总是水涨船高。只有学会不断给客户添加价值,用长期化机制堵住客户的嘴,说不出“分手”的话。为此,压缩机厂商可打造三种形式、多个角度的价值套餐:第一,基本价值+附加价值;第二,有形价值+无形价值;第三,固定价值+弹性价值。典型案例就是Gardner Denver压缩机,从卖产品向卖服务转型,推出“压缩机全生命周期管理”套餐,长期地“拴”住客户。
不过,压缩机厂商的商业价值应是一个柔性化输出过程。如何理解柔性化?第一,多样化价值输出。不以一成不变的形式进行价值输出,形式灵活多样,缓解甚至消除客户的价值疲劳;第二,创造性价值输出。不要仅仅在客户有主动化需要的时候才进行价值输出,还要创造价值主动输出,让客户感觉有新意且觉得有必要;第三,定制化价值输出。不同类型的客户,赋予不一样的价值,不搞“一刀切”,这样可以让每个客户都感觉到舒服,且互补攀比;第四,动态化价值输出。压缩机厂商要分清淡季与旺季,输出差异化价值。如淡季时,客户时间宽裕,可以为客户做技术培训。而在旺季时,客户繁忙,可深入客户生产一线,帮助客户发掘并解决潜在问题,以及快速解决正在发生或已发生的现实问题。
三、价值方案精优化。如今,工业品卖解决方案已蔚然成风,如广东创智智能装备有限公司,作为数字化涂装智能装备系统集成商,打出“不卖设备,卖的是持续增长的利润引擎”,其核心是帮助客户省钱并帮助客户赚钱。这就是一个方案,但要想让方案精优,那么方案中就要做出承诺,并通过可视化的数字体现出来。在机械行业,很多压缩机厂商转型成为“生产线设计服务商”,不但让客户实现“套购”,还可以提升客户生产线对工业生产的适用性与匹配性。诸如,一些机床行业企业,为客户提供“生产线原始设计方升级”“整线自动化升级方案”或”特定工艺优化方案”,帮助客户提升产品良率与产能,满足客户对生产效率的需求。
没有最好,只有更好。比较营销时代,压缩机生产厂商只有拿出更好的方案,做好客户的顾问,才能令客户信服,那就要做到方案精优。显然,压缩机厂商与客户就如一对夫妻,必须学会带客户起舞。如果能够给客户以安全感,客户为什么要离开呢?帮助客户挖潜,不断优化产品与服务,不断帮助客户优化生产方案,这才是可持续营销的王道!比如,国内某知名压缩机生产商,为客户提供工业场景解决方案,帮助客户解决加工中心“选不好、用不对”的核心痛点,避开选型误区,开创了“全流程选型+工艺支持”的设备销售模式。该企业通过早期的顾问式咨询服务,帮助客户扫清采购与生产障碍。针对客户加工中心产品选型问题,营销团队不会直接推荐设备,首先拆解痛点,并对客户需求进行可视化梳理,提供2-3套梯度方案,让客户选择并获得最优方案。在工艺方面,则为客户企业优化发动机配件加工工艺,真正实现了“设备+工艺”的系统化增效。
四、价值体验超前化。压缩机厂商的研发策略普遍是“开发一代,生产一代,储备一代”,新产品是可持续发展之本。新产品、新技术、新应用就是企业的生命线,需要不断地创造并输出新的产品价值。这是合作法宝,压缩机厂商要不断地给客户新东西,即便客户眼前用不上,也要给客户以未来的希望。让客户体验未来技术,增强客户对现实合作的信心,并对未来发展充满信心。
究其本质,价值体验超前化的本质就是“技术营销+猎奇营销+体验营销”!显然,价值体验超前化的价值在于:1,新产品滚动销售。推荐新产品,推广新技术,培育市场客户;2,关键时刻(MOT)营销。通过让客户感觉到新奇的技术与产品,让客户认识到工业设备厂商的差异化技术能力以及市场悟性;3,趣味体验营销。最有效的营销常常是在客户没有压力的情况下达成的,且是客户带着兴趣参与的情况下达成的,这就是参与式渗透营销,也可以理解为娱乐营销的一种特殊形式。
如果能做到上述几点,压缩机营销效应会得到有效延续,要知道,人人需要谈资,喜欢在他人面前显摆自己的见识、理念与能力,这是一种满足感与成就感,压缩机品牌的长效认知也随之建立。毕竟,只要压缩机客户愿意谈,对压缩机厂商来说,口碑营销效应必将随之显现!
注:本文连载完!
来源:本站原创
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压缩机企业直效营销的要素
在直效营销过程中,促进成交的传统三大要素是人、产品和服务。在此,还要增加一个要素,那就是场景,一定要进行具体的应用场景的阐释!
可以说,场景设计成为压缩机营销的首要任务,压缩机只有放到具体场景之中才能彰显其独特且个性的价值,展现其专、精、特、新的应用价值。这就如一个好演员需要好舞台一样,红花需要绿叶衬,这样才能展现出压缩机设备的生命力。诸如,重庆地区通过“工业母机+”计划,将机床应用场景细分齿轮精密磨削、轻量化部件制造等13个典型场景,覆盖减材、等材和增材制造13个典型。其实,场景设计的本质是解决了工业品定位问题,尤其是产业(链)场景、行业场景、功能场景等。诸如,江东机械公司的自动化生产线在国内市场占有率超九成,价值在于推动产业链升级,这就是产业链场景。市场营销就是“抢先占位”“填补空白”和“平价替代”,以“独特的产品价值”获胜!通过场景设计,先解决产品定位与包装问题,然后就可以开展直效营销推广了。
总体来说,提升压缩机直效营销的核心销售力要素有“七个”:
一、人。这里的“人”并非仅指销售员,而是一个具有客户影响力的跨部门团队。压缩机营销从来就不是销售代表一个人的事,一定是“团队作业”!最简单的场景,就面对目标客户招标采购,要有一个投标团队。即便是嵌入式营销,也并非简单地派一个销售代表常驻客户组织内部,也是要由技术、销售、服务等各领域的专业顾问团队组成,以人才组合制胜。
二、机。这是指压缩机厂商的工厂硬件,包括生产场地、生产线、生产设备等,这体现出压缩机生产与技术应用的硬实力,这恰恰迎合了压缩机营销赢在信任的本质。正因如此,在客户验厂过程中,只有展现出整体形象和专业度才能为订单的“敲门砖”。博斯曼数控在俄罗斯客户验厂中,技术、销售、服务等人员组成的团队全程陪同检测。客户体验后反馈设备“超出预期”,并基于此展开定制化需求讨论,团队围绕合作提出充分满足客户需求的个性化建议。
三、物。这里的“物”指原辅料、元器件、零部件、软件系统等“中间件”,对销售的影响力巨大。关键原材料、关键零部件、关键元器件、软件系统等皆是压缩机的技术灵魂,不可或缺,这些“中间件”可以直接导致设备功能瘫痪或引发灾难性后果,是市场竞争力的技术体现。比如最近两年,PEEK(聚醚醚酮)成为炙手可热的关键材料,以其卓越的抗疲劳性能,PEEK材料阀片成为压缩机的关键部件,可以有效延长制冷压缩机的气阀寿命,起到为压缩产品“续命”的作用。
四、料。主要是指销售物料,包销售道具与宣传物料,是开展直效营销的武器弹药。其中,压缩机道具模型可以精致化、微缩化、功能化展示接卸结构与工业场景,从教学演示到商业展示都有用武之地。而销售物料也早应跨越DM单、画册、x展架、易拉宝等传统物料为王的时代,进行娱乐化、精致化、立体化创新。很重要的一点,关键、简单且厚重地解剖产品,如起重机、发动机可以做动态化模型,以及复古工业风摆件与挂件,适合渠道终端店铺美陈和摄影道具,在现代感中展现工业风,以及把工厂布局、生产线等场景模型化,在企业体验中心或展交会展场展示,所见如参观工厂。
五、法。这是强调营销方法与市场策略的重要性,市场如棋,方法定成败。压缩机营销方法有时候要重于产品本身,这在标准产品、通用产品身上体现得更加淋漓尽致。而对于具有技术复杂习惯的产品而言,就更加需要营销方法论。诸如,机床行业的排头兵企业——沈阳机床厂,推出的“共享机床”商业模式,即“U盘式”租赁服务。客户可按加工时间付费,如每小时15元,无需购买整机。另外,机床闲置时,还可自动接入沈阳机床云平台,承接其它订单。其实,压缩机也可以采取分时租赁模式,一种基于时间或次数的的灵活计费的租赁模式,允许用户短期按需租用,尤适合于临时项目峰值需求或预算有限场景。如维肯(VICKERS)作为节能型压缩机租赁的典型个案,面向中小企业推出租赁服务。
六、环。这强调的是营销环境,以展陈场所、色彩、声音、效果等要素为基础,制造营销氛围,通过“五感”体验,强化目标客户的感性体验,实现对压缩机的辅助认知。只有让压缩机通过“理性+感性”模式来共同影响目标客户,才有利于下一步的交易达成。
七、测。压缩机营销要充分考虑产品应用场景,就要是为目标客户提供一个量身解决方案,但一定要是可视化、可度量、可评价的销售服务方案,降低客户的心理风险与投资风险。在方案中,一定要明确压缩机的拥有总成本、投资回收期、有效寿命、应用成效、设备的升级与可改造性等可定性评估或可定量评价的关键指数。要注意,压缩机营销是一个“双向投资”的过程,客户投资设备换取未来市场竞争优势,而压缩机厂商则是要投资客户,战略性赢得客户的长远合作。
压缩机企业直效营销的增销引擎
站在供应商角度,产能历来都不是问题,建厂房、上产线、添设备,用钱都可以解决,但扩大市场销路并获得销售增量,却未必用钱可以做到,用钱未必可以砸出市场。一般而言,压缩机企业获得市场增量可以通过开辟空白市场、开发新客户、提升老客户复购、打造新渠道模式、开发后市场等多渠道来实现。但是,在减量时代,获得销售增量却并非易事,并非一波营销攻势就可以解决。压缩机营销的功夫在日常,而非潜在客户采购的“任务期”,谁日常与客户沟通得好谁就拥有更多的机会,并且对于压缩机市场营销而言,老客户的价值并不亚于新客户开发,甚至老客户价值高于新客户开发,尤其向战略型客户要效益更具现实价值。
至于如何通过直效营销增效,建议下述“四点”:
一、价值合作一体化。很多压缩机厂商与渠道商、服务商合作喜欢“甩包袱”,我给你提供“样机”,你卖货我发货,或者压货式销售,定销售指标,现金打款,卖多少你风险自担,甚至颁发个“授权经销商”的牌子就放手不管了,这是极其错误的做法!压缩机经销商对压缩机企业营销来说,只是提供了一个品牌形象推广与产品宣销的阵地。渠道商销售力有限,任其单打独斗,渠道商积极性也不会高。基于渠道商资源与能力有限,还需要压缩机厂商与渠道商深度捆绑,或者结成战略伙伴关系,实现厂商价值一体化。总体来说,厂商价值一体化有三种模式:第一,投资渠道商。采取股权模式,压缩机厂商投资渠道商,渠道商可以是分销商,可以是终端商;第二,投资制造商。向下游客户直接投资,直接进入下游客户的供应链;第三,深度授权模式。压缩机厂商与渠道商无股权联系,但却拥有严格的责任考核体系,拥有明确的营销目标。同时,对压缩机厂商的营销支援也有明确约定,能实现双向奔赴。
厂商价值一体化,就是有共同的战略目标,有确定性的营销模式,有统一的营销策略,并在营销过程中拥有深度捆绑与互动机制,实现责任共担。
二、价值纽带长期化。最近,笔者在抖音上看到一个短视频,一位电气柜生产企业的老板说“做房地产开发的客户来电话了,又订了一批货。客户表示购买并非因为产品价格便宜,而是相信我的为人”。显然,这只是客套话,甚至是谎话连篇,能够长期合作的真正原因只能是供应商的可持续的性价比能力,“物美价廉”还是关键因素。压缩机厂商与客户之间根本没有你侬我侬,只有让客户感觉到供应商有价值,才能彼此的“离不开”。维系客情关系的纽带只有商业价值,包括现实价值与长远价值。另外,压缩机厂商不要总是喊“让客户满意”,因为客户永远是不知足的,需求总是水涨船高。只有学会不断给客户添加价值,用长期化机制堵住客户的嘴,说不出“分手”的话。为此,压缩机厂商可打造三种形式、多个角度的价值套餐:第一,基本价值+附加价值;第二,有形价值+无形价值;第三,固定价值+弹性价值。典型案例就是Gardner Denver压缩机,从卖产品向卖服务转型,推出“压缩机全生命周期管理”套餐,长期地“拴”住客户。
不过,压缩机厂商的商业价值应是一个柔性化输出过程。如何理解柔性化?第一,多样化价值输出。不以一成不变的形式进行价值输出,形式灵活多样,缓解甚至消除客户的价值疲劳;第二,创造性价值输出。不要仅仅在客户有主动化需要的时候才进行价值输出,还要创造价值主动输出,让客户感觉有新意且觉得有必要;第三,定制化价值输出。不同类型的客户,赋予不一样的价值,不搞“一刀切”,这样可以让每个客户都感觉到舒服,且互补攀比;第四,动态化价值输出。压缩机厂商要分清淡季与旺季,输出差异化价值。如淡季时,客户时间宽裕,可以为客户做技术培训。而在旺季时,客户繁忙,可深入客户生产一线,帮助客户发掘并解决潜在问题,以及快速解决正在发生或已发生的现实问题。
三、价值方案精优化。如今,工业品卖解决方案已蔚然成风,如广东创智智能装备有限公司,作为数字化涂装智能装备系统集成商,打出“不卖设备,卖的是持续增长的利润引擎”,其核心是帮助客户省钱并帮助客户赚钱。这就是一个方案,但要想让方案精优,那么方案中就要做出承诺,并通过可视化的数字体现出来。在机械行业,很多压缩机厂商转型成为“生产线设计服务商”,不但让客户实现“套购”,还可以提升客户生产线对工业生产的适用性与匹配性。诸如,一些机床行业企业,为客户提供“生产线原始设计方升级”“整线自动化升级方案”或”特定工艺优化方案”,帮助客户提升产品良率与产能,满足客户对生产效率的需求。
没有最好,只有更好。比较营销时代,压缩机生产厂商只有拿出更好的方案,做好客户的顾问,才能令客户信服,那就要做到方案精优。显然,压缩机厂商与客户就如一对夫妻,必须学会带客户起舞。如果能够给客户以安全感,客户为什么要离开呢?帮助客户挖潜,不断优化产品与服务,不断帮助客户优化生产方案,这才是可持续营销的王道!比如,国内某知名压缩机生产商,为客户提供工业场景解决方案,帮助客户解决加工中心“选不好、用不对”的核心痛点,避开选型误区,开创了“全流程选型+工艺支持”的设备销售模式。该企业通过早期的顾问式咨询服务,帮助客户扫清采购与生产障碍。针对客户加工中心产品选型问题,营销团队不会直接推荐设备,首先拆解痛点,并对客户需求进行可视化梳理,提供2-3套梯度方案,让客户选择并获得最优方案。在工艺方面,则为客户企业优化发动机配件加工工艺,真正实现了“设备+工艺”的系统化增效。
四、价值体验超前化。压缩机厂商的研发策略普遍是“开发一代,生产一代,储备一代”,新产品是可持续发展之本。新产品、新技术、新应用就是企业的生命线,需要不断地创造并输出新的产品价值。这是合作法宝,压缩机厂商要不断地给客户新东西,即便客户眼前用不上,也要给客户以未来的希望。让客户体验未来技术,增强客户对现实合作的信心,并对未来发展充满信心。
究其本质,价值体验超前化的本质就是“技术营销+猎奇营销+体验营销”!显然,价值体验超前化的价值在于:1,新产品滚动销售。推荐新产品,推广新技术,培育市场客户;2,关键时刻(MOT)营销。通过让客户感觉到新奇的技术与产品,让客户认识到工业设备厂商的差异化技术能力以及市场悟性;3,趣味体验营销。最有效的营销常常是在客户没有压力的情况下达成的,且是客户带着兴趣参与的情况下达成的,这就是参与式渗透营销,也可以理解为娱乐营销的一种特殊形式。
如果能做到上述几点,压缩机营销效应会得到有效延续,要知道,人人需要谈资,喜欢在他人面前显摆自己的见识、理念与能力,这是一种满足感与成就感,压缩机品牌的长效认知也随之建立。毕竟,只要压缩机客户愿意谈,对压缩机厂商来说,口碑营销效应必将随之显现!
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